Politique de vie privée

10-09-2018

GÉNÉRALITÉS

American Bath Group et ses filiales (AKER par MAAX’ Aquarius, Aquatic, Bootz, Clarion, Comfort Designs, Hamilton, MAAX Bath et Swan). (« ABG » ou « nous ») respecte vos attentes en matière de confidentialité lorsque vous visitez MAAX.com et tous les sites Web connexes. Le présent énoncé relatif à la protection de la vie privée a pour objectif de vous informer sur les types de renseignements personnels (au sens des présentes) que ABG recueille, utilise et divulgue. Il explique comment nous utilisons et divulguons ces renseignements personnels, les choix que vous pouvez exercer dans le cadre de leur utilisation et de leur divulgation, ainsi que les moyens par lesquels vous pouvez les corriger. Cet énoncé s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels par ABG.

« Renseignements personnels » s’entend des renseignements qui permettent de vous identifier en tant qu’individu. Ils peuvent comprendre, notamment, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre numéro de télécopieur commercial, votre âge et vos antécédents d’emploi. Les renseignements personnels ne comprennent toutefois pas vos coordonnées en qualité d’employé d’une organisation (nom, titre, adresse professionnelle et numéro de téléphone commercial).

Nous pouvons modifier à l’occasion le présent énoncé relatif à la protection de la vie privée. La date de « dernière révision » indiquée au haut de cette page correspond à la date d’entrée en vigueur de la version actuelle de cet énoncé. Nous traiterons les renseignements personnels conformément à l’énoncé relatif à la protection de la vie privée qui était en vigueur au moment où les renseignements ont été recueillis, à moins que vous ne consentiez à ce qu’ils soient traités différemment. Le présent énoncé relatif à la protection de la vie privée s’applique à tous les renseignements personnels qui vous concernent que nous recueillons ou recevons de quelque source que ce soit.

Nous veillons à ce que tous les tiers retenus pour fournir des services en notre nom, auxquels nous divulguons des renseignements personnels, soient tenus par contrat d’observer l’intention du présent énoncé relatif à la protection de la vie privée ainsi que nos pratiques sur la protection de la vie privée.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques commercialement raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol ainsi que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés. Ces mesures de sécurité sont proportionnelles à la quantité et à la nature des renseignements personnels collectées. Seuls les employés dont le travail ou les fonctions l’exigent sont autorisés à accéder à vos renseignements personnels.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons toujours vos renseignements personnels par des moyens justes et légitimes (par exemple, lorsque vous fournissez des renseignements par l’intermédiaire de l’un des sites Web de ABG ou dans le cadre de communications hors ligne avec ABG). Nous pourrions obtenir vos renseignements personnels directement auprès de vous-même et (ou) auprès de tiers si vous nous y autorisez ou autrement selon ce qui est permis ou exigé par la loi. Par conséquent, des renseignements pourraient être recueillis lorsque vous utilisez l’un ou l’autre des sites Web de ABG, y compris, notamment, lorsque vous nous envoyez des courriels, lorsque vous remplissez des sondages et lorsque vous soumettez des demandes d’emploi.

De plus, lorsque vous naviguez sur les sites Web de ABG, vous et votre navigateur Web pourriez transmettre des renseignements qui seraient automatiquement colligés par ABG. Ces renseignements pourront être combinés avec d’autres renseignements personnels que vous auriez fournis. Le seul autre type de renseignements automatiquement fournis à ABG a trait au type d’ordinateur, de système d’exploitation et de navigateur que vous utilisez. Ces renseignements sont fournis par votre navigateur, qu’ABG peut utiliser pour améliorer les performances de son site Web ou à d’autres fins techniques ou liées à la performance.

ABG pourra aussi placer de petits fichiers de données, appelés « témoins », dans le dossier de navigation du disque dur de votre ordinateur. Ces témoins identifient automatiquement votre navigateur auprès du serveur de ABG dès que vous interagissez avec le site Web de ABG. ABG utilise ces témoins pour enregistrer des données sur le site Web. Pour plus d’informations sur les témoins, consultez la politique relative aux témoins ci-dessous.

Nous conserverons les renseignements personnels que nous collectons sur un serveur dans votre juridiction nationale. Autrement dit, si vous êtes aux États-Unis, vos renseignements résideront sur un serveur situé aux États-Unis. Si vous êtes au Canada, vos renseignements résideront sur un serveur au Québec, au Canada.

POLITIQUE RELATIVE AUX TÉMOINS

Ce site Web utilise des témoins. Un « témoin » est un petit fichier texte qui peut être placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web ou cliquez sur une URL. Deux types de témoins peuvent être utilisés : un témoin volatil et un témoin persistant. Un témoin volatil unique est stocké temporairement dans la mémoire de votre ordinateur lors d’une seule visite sur un site Web pour personnaliser l’expérience utilisateur et pour déterminer des moyens d’améliorer le site, son contenu et les services proposés via le site. Un témoin volatil unique disparaît de votre disque dur lorsque vous fermez votre navigateur. Un témoin persistant est entré par votre navigateur Web dans le dossier « Témoins » de votre ordinateur et reste dans ce dossier après la fermeture de votre navigateur et peut être utilisé par votre navigateur lors de votre prochaine visite sur un site Web à moins qu’il soit supprimé ou configuré pour expirer. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les témoins. Vous pouvez rejeter ou supprimer les témoins en modifiant les préférences de votre navigateur à tout moment. Cependant, cela peut limiter votre capacité à utiliser toutes les fonctionnalités du site ou l’apparence de certaines pages Web. Par exemple, pour que le navigateur Internet Explorer rejette les témoins, accédez à Outils > Options Internet > Confidentialité > Paramètres, puis sélectionnez le niveau de confidentialité (à l’aide de la barre coulissante) que vous préférez. Pour supprimer les témoins dans Internet Explorer, accédez à Outils > Options Internet > Général > Historique de navigation, puis cliquez sur le bouton Supprimer et sélectionnez l’option Témoin.

CONSENTEMENT À LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous obtenons généralement votre consentement avant de recueillir et, dans tous les cas, d’utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels à quelque fin que ce soit. Vous pouvez nous donner votre consentement verbalement, par voie électronique ou par écrit. Le type de consentement que nous cherchons à obtenir, notamment qu’il s’agisse d’un consentement exprès ou implicite, dépend largement du caractère sensible des renseignements personnels en jeu et des attentes raisonnables que vous pouvez avoir dans les circonstances.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Au moment où nous recueillons vos renseignements personnels, nous identifions les raisons pour lesquelles ils seront utilisés et nous vous demandons toujours votre autorisation au préalable. Nous utilisons en règle générale vos renseignements personnels pour les fins suivantes (les « fins ») :
  • répondre à vos demandes d’information;
  • répondre à des plaintes relatives aux services ou aux produits, à des réclamations relatives à nos produits et à des demandes d’information sur nos produits;
  • recueillir vos renseignements personnels sous forme globale pour établir des profils de clients, procéder à des analyses des ventes et repérer des occasions et des stratégies de mise en marché;
  • vous informer de nouveaux produits et services qui pourraient vous intéresser;
  • recueillir des avis et des commentaires au sujet des activités de ABG;
  • vous inscrire sur une ou plusieurs de nos listes d’envoi;
  • recruter des candidats pour pourvoir des postes au sein de ABG et traiter votre demande d’emploi et votre curriculum vitae;
  • gérer nos sites Web;
  • enquêter sur d’éventuelles poursuites judiciaires;
  • d’autres fins que pour lesquelles ABG peut obtenir un consentement à l’occasion; et
  • d’autres d’autres utilisations autrement permises ou exigées par les lois applicables.
DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Au moment où nous recueillons vos renseignements personnels et obtenons votre consentement à leur divulgation, nous identifions à qui et à quelles fins nous les divulguerons. Par exemple, nous pouvons transmettre vos renseignements personnels aux tiers fournisseurs de services avec lesquels nous avons conclu une entente contractuelle stipulant des normes de protection de la vie privée appropriées, lorsque de tels tiers nous aident pour les fins prévues.

Nous divulguerons en général à ces personnes uniquement des renseignements personnels pour lesquels vous avez donné votre consentement. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons également divulguer des renseignements personnels à un acquéreur potentiel dans le cadre d’une transaction impliquant la vente d’une partie ou de l’ensemble de l’entreprise ABG ou d’une filiale en particulier (auquel cas, l’utilisation de vos renseignements personnels par la nouvelle entité resterait limitée par la loi applicable et la présente politique de confidentialité), ou tel que permis ou requis par la loi.

En outre, nous pourrions transmettre vos renseignements personnels à l’extérieur du pays pour les fins énoncées ci-dessus, notamment pour le traitement et le stockage par des fournisseurs de services dans le cadre de ces fins. Cependant, vous devez savoir que si des renseignements personnels se trouvent à l’extérieur du pays, ils sont assujettis aux lois du pays où ils sont conservés et ceux-ci pourraient faire l’objet d’une divulgation aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes d’application de la loi ou de la réglementation de cet autre pays, conformément aux lois de ce pays.

ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET CORRECTIONS
 

Nous pouvons conserver vos renseignements personnels, la correspondance échangée ou vos commentaires dans un dossier personnel. Nous pourrons utiliser, divulguer ou conserver vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire, aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et tel que la loi nous y autorise ou nous y oblige.

Si vous faites une demande écrite pour prendre connaissance des renseignements personnels qui vous concernent et que nous avons recueillis, utilisés et divulgués, nous vous fournirons ces renseignements personnels dans la mesure prévue par la loi. Nous mettrons à votre disposition ces renseignements personnels dans un format généralement compréhensible et nous vous expliquerons les abréviations ou les codes, le cas échéant.

Nous ferons en sorte que vos renseignements personnels soient exacts, complets et aussi actuels que possible, mais nous ne les mettrons pas à jour régulièrement, sauf si cela se révèle nécessaire. Il vous revient donc de nous fournir des mises à jour écrites de vos renseignements personnels de temps à autre, s’il y a lieu.

Vous pouvez contester en tout temps l’exactitude ou la complétude de vos renseignements personnels que nous conservons. Si vous pouvez démontrer que les renseignements personnels qui vous concernent, et dont nous disposons, sont inexacts ou incomplets, nous les modifierons en conséquence. S’il y a lieu, nous transmettrons les renseignements modifiés aux tiers qui ont accès à vos renseignements personnels.

Nous tenterons de répondre à chacune de vos demandes écrites dans les trente (30) jours suivant leur réception et, si cela nous est impossible dans ce délai, nous vous en aviserons par écrit. Si vous habitez au Canada, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du commissaire fédéral à la protection de la vie privée par rapport à ce délai.

Si des frais s’appliquent pour que vous ayez accès à vos renseignements personnels que nous conservons, ou accès à nos pratiques sur la protection de la vie privée, nous vous en fournirons une estimation au préalable.

Avant de vous permettre d’accéder aux renseignements personnels dont nous disposons à votre sujet, de les utiliser ou divulguer, nous pouvons vous demander de vous identifier de manière satisfaisante. Dans ce cas, tout renseignement fourni pour vous identifier sera utilisé uniquement à cette fin.

À tout moment, vous pouvez demander que nous supprimions ou détruisions vos renseignements personnels de nos serveurs et de nos bases de données. Sachez que, ce faisant, nous ne serons peut-être plus en mesure de vous fournir certains services.

VOS CHOIX ET VOS PRÉFÉRENCES RELATIVES AUX COMMUNICATIONS

Nous pouvons envoyer périodiquement des bulletins électroniques et d’autres communications à diverses personnes et organisations. Nous pouvons également envoyer des communications par courriel concernant des sujets tels que les mises à jour de sites Web et les offres relatives aux produits ou aux services. Nous vous proposons des mécanismes de consentement appropriés, tels que l’option de refus, pour le marketing et certaines autres communications. Vous pouvez également gérer vos préférences relatives aux communications en utilisant le mécanisme de refus ou de désabonnement ou d’autres moyens fournis dans les communications que vous recevez, ou en nous contactant directement à l’adresse info@maax.com. Nous nous réservons le droit de vous informer des modifications ou des mises à jour du site ou de la présente politique de confidentialité, si nécessaire.

ENFANTS

Nous demandons aux enfants de moins de 13 ans de ne pas utiliser le site Web ni de soumettre des renseignements personnels au site Web. Nous ne dirigeons pas le site Web vers des enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons, n’utilisons, ne stockons ou ne divulguons pas sciemment les renseignements personnels des enfants de moins de 13 ans.

COMMUNICATION AVEC NOUS AU SUJET DE NOTRE ÉNONCÉ RELATIF À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Si vous avez des questions, des commentaires, des préoccupations ou des plaintes concernant le présent énoncé relatif à la protection de la vie privée, n’hésitez pas à communiquer avec notre avocat-conseil et secrétaire à l’adresse info@maax.com.