Trouver un bon entrepreneur

Tout projet de rénovation vient avec un million de questions qui ont besoin d’une réponse éclairée […]

Les questions à poser

Tout projet de rénovation vient avec un million de questions qui ont besoin d’une réponse éclairée. Toutefois, aucune autre question n’est plus importante que : « Qui est ton entrepreneur? » Puisque chaque projet, chaque client et chaque entrepreneur est différent, voici quelques questions de base qui vous aideront à faire le meilleur choix.

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Comment trouver un entrepreneur?

C’est la première question à se poser pour commencer les recherches. On commence par le référencement de personnes — demandez à vos amis et à votre famille s’ils connaissent des entrepreneurs fiables. Puis, étendez la recherche pour y inclure des professionnels avec qui vous avez déjà travaillé, comme des agents immobiliers ou des architectes. S’il vous manque des candidats, regardez dans le quartier si un voisin a entrepris des travaux de rénovation. La recherche par votre réseau de personnes doit toujours précéder toute recherche en ligne — les recommandations de bouche à oreille vous rassureront et mettront une pression sur l’entrepreneur d’une manière que l’Internet ne fera pas. 

Commet aborder la recherche en ligne?

Ces dernières années, l’information en ligne est devenue de plus en plus fiable, mais il est préférable de commencer avec des organismes objectifs, comme le Better Business Bureau, qui donne un point de référence impartial pour votre liste de candidats. Ensuite, cherchez des sites Web avec des évaluations et des rétroactions clients objectives qui n’ont pas été filtrées par l’entrepreneur. 

Que devrais-je demander à un entrepreneur potentiel?

Jusqu’ici, vous avez trouvé quelques candidats — on vous recommande d’avoir au moins 3 candidats pour une comparaison appropriée. Vous voudrez commencer par la base : demandez leur portfolio, des références, leurs permis et des photos de travaux qu’ils ont exécutés. Demandez à l’entrepreneur le type et la taille des projets sur lesquels il travaille normalement pour voir s’il est un bon choix pour vous. Demandez-lui sur combien de projets il travaille présentement pour avoir une idée de l’attention qu’il peut porter au vôtre. 

Quels sont les signaux d’alerte que je dois repérer?

Si vous avez fait un choix judicieux, vous ne devriez pas voir trop de signaux d’alerte, mais il est très utile de savoir quoi regarder. Sans surprise, plusieurs préoccupations tournent autour du paiement. Si l’entrepreneur demande un acompte en argent ou un acompte représentant plus du tiers du prix final, vous devriez vous inquiéter. S’il vous offre un rabais pour que vous l’engagiez sur-le-champ, ou s’il vous fait une soumission sans examiner tout le travail à accomplir, vous devriez vous inquiéter. S’il vous demande d’accomplir des tâches pour eux, comme obtenir un permis, soyez prudents. Et s’il est compliqué de les contacter — par exemple, il ne veut pas vous rencontrer en personne ou s’il n’a pas d’adresse de bureau, évitez de faire affaire avec lui.

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Comment déterminer le contrat?

La règle générale avec les contrats est de mettre absolument tout par écrit. Décrivez précisément le travail dans les moindres détails, les coûts et les matériaux ainsi que toute l’information sur les garanties et les assurances et une liste de tous les sous-traitants. Il existe différentes structures de calendrier des paiements; assurez-vous simplement de conserver un montant substantiel de plus que vos estimations finales. Cette approche aidera à ce que le projet se déroule sans anicroche, en plus de vous donner la base juridique pour poursuivre l’entrepreneur si vous entrez en conflit avec lui.

Puisqu’il y a une tonne de facteurs à considérer, bien prendre le temps de trouver l’entrepreneur qui vous convient vaut certainement la peine. Avec le bon collaborateur, vous pourrez terminer votre projet de rénovation dans les délais et selon votre budget. Vous pourrez ainsi profiter de votre nouvel espace!